Antwort: Sie können direkt vor Ort bar oder mit EC-Karte bezahlen, ein Online-Ticket ist nicht notwendig.

Antwort: Nicht unbedingt. Sollten Sie unter 65 Jahre alt sein, zahlen Sie den normalen Erwachsenenpreis von 18-64 Jahre. Erst ab 65 Jahre haben Sie kostenfreien Eintritt.

Ja, Gutscheine sind vor Ort als Tagestickets oder mit individuellem Wert erhältlich. Einlösbar nur vor Ort.

Antwort: Ja, die 50%-Rabatt zählt an jedem Tag ab 2h vor Schließzeit. Beachten Sie die geänderten Öffnungszeiten während den Ferien oder an Feiertagen.

Antwort: Nein, Kinder unter 18 Jahren ist der Eintritt nur mit einer erwachsenen Aufsichtsperson gestattet. Beachten Sie auch bitte, dass wir keine Aufsicht der Kinder übernehmen können.

Antwort: Sie dürfen gerne Ihr Essen und Trinken selbst mitbringen, allerdings ist folgendes nicht erlaubt: Kein Essen von MC-Donalds, Lieferservice, Fastfood, anderen Gastronomiebetrieben, etc., keine Töpfe oder Pfannen, keine Getränkekisten, Kaffee- oder Teekannen. Sollte dies dennoch mitgebracht werden, machen wir ggf. von unserem Hausrecht Gebrauch oder verweigern den Einlass. Wir bitten auch darum, die Tische danach aufzuräumen, den Müll zu entsorgen und die Tische sauber zu hinterlassen, ansonsten können wir in Zukunft dieses Angebot nicht mehr anbieten.

Antwort: Ja, sobald Sie die Sportanlage betreten, müssen Sie aus Sicherheitsgründen auch Trampolinsocken anziehen.

Antwort: Versicherungstechnisch bzw. wegen des Brandschutzes können wir nur unsere geprüften Ladegeräte verwenden, das bedeutet: Nicht jedes Gerät kann von uns auch geladen werden. Eine Garantie für eine freie Steckdose können wir nicht geben.

Antwort: Nein, da wir keine kirchliche Einrichtung sind, ist eine Religionsausübung in jeglicher Form bei uns nicht gestattet.

Unsere Online-Tickets sind limitiert, Sie erhalten aber dennoch vor Ort Einlass und können den Eintritt vor Ort bezahlen. Es kann allerdings zu höheren Wartezeiten beim Einlass kommen, wenn bereits alle Online-Tickets verkauft sind.

Antwort: Nein, eine Erstattung ist leider nicht möglich. Sie können aber Ihre Tickets/ihren Tisch auf einen anderen Tag umbuchen, dazu müssen Sie uns mind. 24h vor Buchungstag eine E-Mail an info@pg-traumwelten.de schreiben (mit Angabe von Buchungsnummer und gewünschtem Nachholdatum). Sollte kurzfristig eine Person z.B. wegen Krankheit nicht mitkommen können, erhalten Sie über den bezahlten Eintrittspreis einen Gutschein vor Ort. Eine Barauszahlung oder Online-Erstattung ist nicht möglich!

Antwort: Nein, wir können keine Sitzplatzgarantie geben. Wer zuerst kommt, erhält einen Platz. Wenn Sie einen garantierten Sitzplatz erhalten möchten, müssen Sie unter https://pg-traumwelten.de/tischreservierung/ einen Tisch ab 8 Personen buchen.

Antwort: Ja, natürlich. Bitte schreiben Sie uns mind. 24h vor Buchungstag eine E-Mail an info@pg-traumwelten.de (mit Angabe von Buchungsnummer und gewünschtem Nachholdatum) und wir können den Geburtstag auf einen anderen Tag umbuchen.

Antwort: Ja, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: info@pg-traumwelten.de

Antwort: Sie erhalten Ihr Essen Montag – Freitag ab 17 Uhr oder von Samstag – Sonntag zwischen 11.30-12.00 Uhr (Reservierung ab 11:00 Uhr) oder ab 17 Uhr (Reservierung ab 15:30 Uhr). Eine Wunschuhrzeit können wir aus organisatorischen Gründen nicht entgegen nehmen.

Antwort: Sie dürfen gerne einen Geburtstagskuchen mitbringen, allerdings ist offenes Feuer (z.B. auch Wunderkerzen etc.) in der Halle komplett verboten.

Antwort: Ja, das Geburtstagskind wird bereits mitgezählt, d.h. Sie können vier weitere Kinder einladen bzw. noch mehr Gäste während dem Buchungsprozess hinzufügen. Ein Erwachsener ist bereits im Geburtstagspaket inklusive.

Antwort: Ja natürlich, Sie bezahlen für den ganzen Tag Eintritt. Ggf. räumen wir aber schon die Tischdekoration weg, auch wenn Sie noch bei uns sind. Kommen Sie schon vor dem gebuchten Zeitfenster ab 15.30 Uhr, steht allerdings der dekorierte Tisch aus erst ab der gebuchten Zeit zur Verfügung. Zutritt erhalten Sie aber bereits zu Beginn der Öffnungszeiten.